livraison laguiole
COVID-19
 
Notre service expéditions est pleinement opérationnel et met tout en œuvre pour envoyer votre commande le plus rapidement dans les 12 à 24h après votre commande pour les produits en stock.
 
En raison de la forte demande et du fait que certaines zones sont désormais plus difficiles d’accès, la livraison d’un colis peut être retardée. Notamment aux douanes pour les pays hors Union européenne.
 
Merci de votre compréhension.
 
Si vous avez des questions contactez notre service client au numéro de téléphone en haut de page.

Mise à jour du 22 novembre 2020

Suspension de partenariat avec colissimo 

Nous sommes contraint de suspendre nos envois avec le groupe colissimo qui n’est plus à même de pouvoir gérer le grand flux de colis transitant en France et vers certaines destinations Européennes (Belgique/Allemagne/Suisse…) 

– Toutes nos expéditions se feront avec le transporteur DHL EXPRESS –

Merci de votre compréhension

 

Délais de livraison

FRANCE 24H / 48H – EUROPE 24H / 48H MONDE: +/- 5 JOURS jusque 10 jours pour l’Australie
 
Afin de garantir et sécuriser nos expéditions et de vous garantir un bon accueil, nous avons opté pour les services de DHL.
 
Tous les couteaux Laguiole en Aubrac® sont livrés en 24h / 48h en France région métropolitaine France et dans la région 48h en zone Europe (Belgique, Allemagne, Italie, Sardaigne et Sicile, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Suisse, Autriche, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Principauté d’Andorre, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Grande-Bretagne).
 
COÛT DES LIVRAISONS ET DELAI
 
Le tarifs de livraison est forfaitaire pour la France : 9€ pour une livraison en 24h chrono! C’est un tarif durement négocié et particulièrement concurrentiel comparé à colissimo qui à un cout similaire pour une livraison en 36h.
 
Dès que nous avons remis votre envoi à DHL, vous recevrez un e-mail de leur part avec un lien pour le suivi de l’envoi. Vous pourrez programmer le retrait dans un point colis via ce mail.
 
Compte tenu des difficultés avec les douanes françaises, trop lentes, nous ne livrons plus outre-mer: Guadeloupe / Polynésie / Martinique.
 

MODE DE PAIEMENT

Attention 3D Secure est obligatoire sur notre site Internet. Veuillez contacter votre banque pour plus d’informations, car cela sera nécessaire dans toute l’Europe en décembre 2020. Si vous n’avez jamais entendu parler de 3D Secure, veuillez lire le paragraphe suivant. Si vous n’avez pas activé cette sécurité auprès de votre banque, vous pouvez payer avec votre compte Paypal.

Qu’est-ce que 3D Secure?
 
3-D Secure est un processus qui vise à accroître la sécurité des paiements en ligne par carte de crédit. Il a été développé par l’organisation de cartes de crédit VISA pour le service Vérifié par Visa. Mastercard, JCB et American Express proposent également un tel service sous le nom d’Identity Check, J / Secure ou SafeKey
 
Avec cette procédure, les clients confirment également les paiements électroniques avec un mot de passe, un TAN ou une empreinte digitale.
 
Cela signifie que les voleurs ne peuvent plus faire du shopping sur Internet avec des informations de carte de crédit volées telles que des numéros et des chiffres de contrôle uniquement.
Visa et Mastercard proposent la procédure 3D-Secure sous les noms Verified by Visa et Mastercard Identiy Check (anciennement Securecode).
 
Jusqu’à présent, tous les détaillants n’ont pas utilisé le processus 3D Secure pour les paiements par carte de crédit. À partir de décembre 2020, cela changera en raison d’une nouvelle directive européenne.
 

À l’avenir, les clients devront s’identifier deux fois pour tous les paiements électroniques.

 
Cartes de crédit / cartes de débit
VISA- MASTERCARD
 

Procédure d’authentification pour des achats en ligne encore plus sécurisés. Vérifié par Visa offre une sécurité supplémentaire pour le titulaire de la carte et la société qui accepte le paiement. Les titulaires d’une carte VISA peuvent protéger leur carte avec un mot de passe personnel qui est demandé lors des paiements sur Internet dans les entreprises qui proposent Vérifié par Visa comme mode de paiement.

 
MasterCard
 

Procédure d’authentification pour des achats en ligne encore plus sécurisés. Le Mastercard SecureCode offre une sécurité supplémentaire pour le titulaire de la carte et l’entreprise qui accepte le paiement. Les titulaires d’un Mastercard SecureCode peuvent protéger leur carte avec un mot de passe personnel qui est interrogé lors des paiements sur Internet auprès d’entreprises qui proposent Mastercard SecureCode comme moyen de paiement.

 
Pay Pal
 

PayPal est une méthode de paiement simple qui vous permet de transférer et de recevoir de l’argent rapidement et facilement. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre compte pour confirmer votre paiement.

 
Virement
 

Vous pouvez payer avec nous par virement bancaire. Après avoir choisi ce mode de paiement, vous verrez nos coordonnées bancaires et de paiement. Veuillez noter que le paiement par virement bancaire peut prendre un peu plus de temps.

Alma

Alma est un organisme de crédit qui vous permet de faire vos règlements en 3 fois avec frais. Pour plus d’informations veuillez visiter leur site : ALMA